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Italien: Ryanair muss Passagieren Gebühr für Checkin am Flughafen zurückzahlen
Ryanair muss Tausenden von Passagieren in Italien die Zusatzgebühren zurückzahlen, die der irische Billigflieger von ihnen fürs Einchecken am Flughafen kassiert hatte. Die italienische Wettbewerbsbehörde AGCM teilte am Donnerstag mit, Ryanair habe seine Kundinnen und Kunden "nicht angemessen" über diese Zusatzgebühr informiert. Die Airline verlangte 55 Euro, wenn sich Passagiere nicht in einer von Ryanair festgelegten Frist online eingecheckt hatten und dies am Flughafen nachholen mussten.
Ryanair muss die 55 Euro nun an diejenigen zurückzahlen, die sich im Zeitraum von 2021 bis 2023 darüber beschwert hatten. Wer sich nicht beschwerte, die Gebühr aber ebenfalls zahlen musste, soll laut AGCM eine Entschädigung von 15 Euro oder einen Ryanair-Gutschein in Höhe von 20 Euro bekommen. Insgesamt müsse Ryanair 1,5 Millionen Euro zahlen, erklärte die Behörde.
Die Gebühr für den Checkin am Flughafen selbst beanstandete die Behörde nicht. Sie wies Ryanair lediglich an, die Webseite, die App und den Text der Buchungsbestätigungsmail ändern, um die Passagiere über diese mögliche Gebühr zu informieren.
A.Jones--AMWN